Privacyverklaring

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Onesta Vastgoed omgaat met uw gegevens. Omdat Onesta ook is aangesloten bij de branchevereniging VBO, zal er ook worden ingegaan welke gegevens worden gedeeld met de VBO.

Onesta Vastgoed & Makelaardij en de VBO nemen privacy uiterst serieus en vinden het meer dan logisch dat er ook voorzichtig en zorgvuldig wordt omgegaan met persoonlijke gegevens. Onesta Vastgoed verwerkt uw gegevens zorgvuldig en conform alle toepasselijke wet- en regelgeving. Wij besteden de nodige aandacht om onze systemen te beveiligen en ze ook veilig te houden. Wij doen zo veel mogelijk aan waarborgen tegen ongeautoriseerd gebruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging en onrechtmatige vernietiging van gegevens.

In het kader van onze dienstverlening is het noodzakelijk dat wij bepaalde informatie aanvragen en opslaan. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het doeleinde waarvoor zij zijn opgevraagd. Indien u uw gegevens hebt verstrekt in het kader van een service die wij verlenen, zullen deze alleen met derden worden gedeeld (zoals notarissen, andere makelaars e.d.) voor zover dit noodzakelijk is voor het kunnen uitvoeren van de desbetreffende service.

Onesta Vastgoed bewaart verzamelde persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk en wettelijk vereist, teneinde de doelen waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Teneinde een zo goed mogelijke service voor alle VBO-aangesloten makelaars te kunnen bieden, deelt Onesta haar gegevens ook met de VBO. VBO gebruikt deze gegevens voor de volgende doeleinden: zorgen dat alle VBO-makelaars een actueel aanbod hebben van de verkochte en te koop staande VBO-objecten; het plaatsen van dergelijke VBO-objecten op aangesloten aanbiedingssites; het onderhouden van een database, teneinde het mogelijk maken van taxaties en waardebepalingen, alsook het verkrijgen van inzicht in het verloop en ontwikkelingen van de vastgoedmarkt. Deze gegevens worden – gezien de strekking en hun doel – voor onbepaalde tijd bewaard.

Indien u wil weten welke gegevens Onesta Vastgoed & Makelaardij van u heeft, kunt u een inzichtverzoek doen middels brief of per e-mail. De VBO verwerkt geen namen of andere direct identificerende gegevens. Indien u wil weten welke gegevens worden verwerkt door de VBO, dan kunt u dit ook aan ons vragen en zullen wij zorgen dat u zo snel mogelijk een antwoord krijgt. Voor wijziging of verwijdering van uw gegevens kunt u ons een gemotiveerde brief of e-mail sturen. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk inwilligen, tenzij het ons wettelijk verplicht is dergelijke informatie te bewaren.

Indien u toch nog vragen of – ondanks alle zorg die wij voor uw gegevens en privacy dragen – een klacht heeft over hoe Onesta met uw gegevens omgaat, dan kunt u met ons contact opnemen.

Onesta Vastgoed & Makelaardij gebruikt alleen technische en functionele cookies: deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen we hiermee de website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u alle eerder opgeslagen informatie via de browserinstellingen verwijderen.

Voor het klantportaal (inloggen, uw profiel, favorieten en vervolgacties) werkt Onesta samen met de volgende verwerkers: Better Auth, door Onesta zelf gehost, voor het inloggen en beheren van uw account, met de bijbehorende gegevens opgeslagen bij Neon (databasehosting, EU-regio); Sanity voor het opslaan van uw profiel, favorieten en vastgelegde vervolgacties; Resend voor het versturen van inlog-, verificatie- en bevestigingsmails; en Vercel voor het hosten van de website en het klantportaal. Met elke verwerker zijn afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

Wanneer u de intake in het klantportaal invult, legt Onesta uw koopvoorkeuren vast: het doel van de aankoop, het type woning, het aantal slaapkamers, uw locatievoorkeur, wat u belangrijk vindt en hoe u de aankoop wilt financieren. Ook kunt u optioneel een vrije toelichting over uzelf of uw gezin achterlaten. Deze gegevens worden opgeslagen in uw persoonlijke omgeving (bij de verwerker Sanity, zie hierboven) en uitsluitend gebruikt om u gerichter te adviseren en passende nieuwbouwprojecten voor te stellen; uw adviseur kan ze inzien. Ze worden niet gedeeld met derden buiten de hierboven genoemde verwerkers. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via het klantportaal en ze worden verwijderd wanneer u uw account verwijdert.

U kunt uw account in het klantportaal op elk moment zelf verwijderen via 'Mijn Onesta' → 'Account'. Na uw bevestiging worden uw profielgegevens, intake-voorkeuren, favorieten, weggestreepte projecten en vastgelegde vervolgacties direct verwijderd uit het klantportaal en wordt uw inlogaccount verwijderd; daarna kunt u niet meer inloggen met dat account. Gegevens die u via een los contactformulier heeft achtergelaten, of gegevens die Onesta wettelijk verplicht is te bewaren (zie 'Hoe lang bewaren wij gegevens?' hierboven), vallen niet onder deze zelfbedieningsverwijdering — daarvoor kunt u een verzoek indienen zoals beschreven bij 'Inkijken, wijziging of verwijdering van gegevens'.

Onesta Vastgoed & Makelaardij behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is verstandig deze periodiek te lezen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.